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泰東方董事長邵雨加人民網專訪 探討海外輔助生殖行業的機遇與挑戰

來源:未知 作者:zsj

  11月16日-18日召開的“一帶一路”國際醫療旅游與健康產業大會上,泰東方國際董事長邵雨加先生會后接受了人民網記者專訪,就會議上提出的《跨境輔助生殖服務行業標準探討》進行解答。

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  專訪期間,邵雨加先生提到,因為社會經濟的發展,醫療資源和技術發展不均衡及一些特殊原因,海外就醫成為眾多中國家庭的不二選擇,因為海外就醫的火爆市場,吸引了眾多人士、中介參與,惡性競爭導致整個行業無序增長,良莠不齊,以至于屢屢發生的海外就醫被騙事件,讓患者受到經濟、身體、心理的多重傷害。長此以往,行業無法得到良性發展。提出《跨境輔助生殖服務行業標準》是得到行業人士認可,并達成共識,讓海外輔助生殖服務行業健康有序的發展。

  泰東方認為,合法合規運營是這個行業能健康規范發展的最基本條件。一個具備合法、合規的經營資質的企業,不光是確保了患者的錢財不受損,同時也保護了患者的更佳治療機會。而其他諸如國內外經營主體一體化;價格統一,收費透明;擁有專業資質的服務團隊;具有行前評估及調理體系;具有深度、廣度的醫院合作關系;具備完善細致的接待標準及流程;擁有為客戶維權的能力;孕期跟蹤與服務咨詢;具有完善的客戶服務信息保護系統等等標準的建立,也能讓患者們在借助海外輔助生殖技術的基礎上,能更安心的擁有健康寶寶,圓了他們做父母的夢。

  這十大行業標準也是海外輔助生殖專業服務機構與中介的區分標準,牢記這十點能夠讓廣大輔助生殖需求患者最大程度上免于黑中介的坑騙。

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  而泰東方提出行業標準意義在于行業必須站在客戶的角度,圍繞如何去給客戶提供最優質最經濟的解決方案,提供最高品質的落地接待服務,得到客戶的認可。只有行業站在了客戶的角度,去制定相關標準,促進行業規范,才能使行業得到長久健康的發展。

  邵雨加先生還說到:“專業服務機構強調的不是其營銷能力,而是專業服務能力”。行業需要的是能全程為客戶提供解決方案的專業服務機構,而不是短期、簡單、快速服務的中介。在所有營銷光環褪去后,留下的最本質的應該是消費者的需求,如何去實現客戶的價值才是所有行業人應該不忘的初心。泰東方希望能夠做行業的燈塔,帶領行業照亮遠方,共同遵守這個準則,提高整個行業的服務標準,提高患者體驗,保護患者利益,讓整個行業能夠逐漸走向規范化,專業化,有序化,這也是這個行業長足發展的奠基石。


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