全民突击助阵佣兵怎样搭配最好
:主頁 > 新聞資訊 > 新聞動態 > >泰東方教你 | 如何識別海外輔助生殖【專業服務機構】與【中介】

泰東方教你 | 如何識別海外輔助生殖【專業服務機構】與【中介】

來源:未知 作者:ad_ll


近幾年,在中國不孕不育人數飆升和二胎政策全面放開的大背景下,中國對輔助生殖技術的需求在急劇增加。雖說國內并不是沒有地方可以治療,但目前國內醫療資源緊缺、政策限制、看病難看病貴等問題日益突出,已經遠遠無法滿足中國家庭迅猛增長的生育治療需求。于是,更先進的醫療資源和技術、更新型的劑物以及更人性化的醫療咨詢服務等優勢,促使越來越多的中國家庭熱衷于海外就醫,也由此產生了眾多的服務機構。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
然而,由于我國尚未出臺針對海外就醫的法律法規和行業標準,任何具備出境資格的旅行社、小診所、留學生等個人或團體均能以中介的形式開展此項業務。投入少、準入門檻低、到處拉客送到海外外包給當地機構、不良價格比拼等行業詬病,使得整個行業發展并不規范,以至于屢屢出現中國患者海外就醫,因不良中介而遭受人財損失的案件時有發生。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
在如此火爆的海外醫療旅游市場面前,泰東方認為,醫療旅游并不等同于簡單的觀光旅游,它關乎的是患者的生命健康和人身安全,因此,消費者在出國就醫時,應理性選擇一家專業服務機構而非中介。那么,如何定義專業服務機構?泰東方提出海外輔助生殖服務行業的十大標準。
 
一、具備合法、合規的經營資質
 
此前新華社報道,湖南株洲市破獲一起海外就醫實施詐騙的案件,該案涉及全國26個省份,受害人達1700多人,部分受害人的損失金額達數十萬。雖說這只是海外就醫中的個例,但不難看出當下海外就醫存在不少潛在風險。據了解,有些機構雖說名義上以公司化經營海外醫療咨詢服務項目,實際上可能連醫療旅游相關的經營許可證都沒有,萬一出現什么風險或是賺不到錢,便就直接散場了。而患者,一旦掉進這種“坑”,被騙的將不只是錢財,還有治療的好時機。
 
因此,泰東方認為,醫療的特殊性和專業性,使其容不得半點馬虎。合法合規運營,是這個行業能健康規范發展的基本條件。而對于客戶來說,比起在眾多的機構面前“霧里看花”,硬性的合規標準便是一目了然的。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
那么,什么是合法、合規的經營資質呢?就專業的輔助生殖服務機構來說,泰東方認為,理應具備國內咨詢、海外出游、海外接待等與跨境醫療旅游相關的資質證件。比如國內的公司,應具備合法的經營生育醫療咨詢、不孕不育醫療咨詢、產前產后醫療咨詢等業務的資質,同時具備國家相關部門發布的正式批文。而海外的公司,也應具備海外當地政府頒布的正規經營證件,因為這意味著這家企業有對接海外醫院和在當地接待患者的合法資格。同時,根據我國稅務制度,一家正規的經營單位也應具備開具正規發票的能力。這些不僅意味著相關監管部門對企業合法經營的一種認可,同時也是患者維護其合法權益的重要前提。
 
二、國內外經營主體一體化
 
海外輔助生殖是一個多環節、多流程、環環相扣的治療過程,臨床方面包括從患者評估、促排、取卵、移植、黃體支持、孕期管理等涉及國內、國外服務的一系列流程。為了確保治療和結果的一致性,需要將患者國內、國外的所有診療環節緊密銜接,而在這一過程中,機構在出國前的患者對接、醫院/醫生對接以及出國后的落地接待服務都顯得非常的關鍵。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
-例:中馬泰營業執照展示-
 
因此,泰東方認為,只有國內、國外的經營主體都同屬一家公司,才能確保讓所有提供服務的工作人員對每個客戶的診療過程均有完整的了解,彼此間方便相互溝通、協助與及時解決問題,這無疑是最能確保客戶能獲得理想診療效果和舒適醫療體驗的重要基礎。否則,倘若國內、國外分屬兩個公司,因為兩邊的承諾差距,小則影響服務品質,大則因為信息交換不到位影響客戶抱胎率,甚至可能還會威脅到患者的生命健康。
 
 
三、價格統一,收費透明
 
據不完全統計,目前國內跨境醫療咨詢服務機構已超過1000家,但其中95%的機構為5人以下的小型中介,服務質量參差不齊,價格也是千差萬別。事實上,醫療咨詢服務并不同于其他行業的任何產品,可以隨意定價。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
就醫療費來說,它是可以由患者自己提交給醫院的,費用的高低與患者的身體條件、治療方案和醫生的技術息息相關,有些夫妻存在影響試管抱胎率的疾病,如宮腔粘連、子宮內膜薄等,那就需要做一些額外的治療,并沒有統一的標準;而就服務費來說,要想做到服務到位且全程有確保,也是需要大量的成本投入——在國內辦公場地的租賃費,所有服務人員的薪酬提成,在海外醫療地設立分支機構,組織醫療專家,設置專業的服務團隊包括行前評估與指導、醫療翻譯、保姆、服務主管、車隊、廚師、法律團隊等。一個公司要正常運作肯定需要有一定的利潤,如果一味地低價或隨意定價,要么會導致服務的低質量,要么導致公司入不敷出無法長期經營,影響到的是客戶的就醫體驗及后續應有的質量服務支持。
 
因此,泰東方認為,過度低價或根據個體隨意定價都只是在市場上扮演著“攪局”的角色,要是沒有合理利潤的支撐,哪來的質量確保和服務!因此,泰東方提醒客戶在選擇服務機構時,謹防行前一次性收費、一次不成功下次再收費、同個款項多次收費、暗藏隱性消費等中小機構常見費用潛規則,千萬不要因為貪圖一時的便宜而損失更大的利益。
 
 
四、擁有專業資質的服務團隊
 
在醫學上,雖說抱胎率不是百分之一百的,但泰東方認為,每個千里迢迢跑到海外去治療的客戶,最基本的訴求是為了能獲得更高的診療抱胎率,而作為一家專業的醫療咨詢服務機構,也理應把客戶的診療抱胎率放在首位。這其中,是否擁有專業資質的服務團隊,就顯得無比重要了。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
如果一家機構只拘泥于提供預約醫生、就醫陪同等可復制性強的常規服務,而缺乏專業的醫學資質及提供就醫解決方案、海外接待服務的能力和經驗,那么這樣的醫療咨詢服務明顯很不合乎現實。因為在診療過程中,如果患者選擇的服務機構,針對患者的病情、癥狀、劑物及可能涉及到的診療方案等相關醫學知識一無所知,那么就不可能有能力為患者推薦到合適的醫院和醫生,也不可能會有任何能提高患者診療抱胎率的相關服務。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
就拿“醫療翻譯”來說,它不僅僅要求翻譯者懂得外語,更重要的是要具備專業的醫學資質,因為它關系到是否能準確地將患者的病情傳達給海外醫生、同時將海外醫生的診療方案正確無誤地回傳給患者,這幾乎要求要精確到每一個字。“差之毫厘,失之千里”,如果醫學翻譯并不必具備專業的醫學資質,是很難去理解和翻譯醫療疾病體系中的術語、慣用語等詞語的,更別談什么可以為患者服務了。
 
因此,泰東方認為,擁有專業資質的服務團隊,是做好專業服務的基礎,也是能從根本上提高患者抱胎率的有效確保。
 
 
五、具有行前評估及調理體系
 
一個好的身體,是試管嬰兒技術助孕成功的基礎。在試管前將身體調理到比較好的狀態,將有效提高試管助孕的抱胎率。但據了解,不少機構或有部分未獲得資質而充當中介的國外醫院,不關注病情只求高簽單率,會直接弱化或根本不提供此項服務。此前有媒體報道,有些機構會利用客戶“病急亂投醫”的心理或“貪圖省事”,不管三七二十一地先把客戶帶到海外,再帶客戶進行一些可有可無的檢查或治療,以精卵質量、身體條件等明目加以欺騙客戶,迫使客戶無奈接受他們的診療方案,或是直接告知客戶做不了試管,使得客戶白跑一趟不說且之前繳付的費用根本無法追回。
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方在這里提醒廣大的客戶,要謹防這些中介機構的慣用套路。同時,泰東方認為,一家具有行前評估及調理體系的機構,不僅能讓客戶在出國前就獲知自己實際的身體情況,也能提前把身體調理到比較好的狀態從而提高抱胎率,更重要的是能有效降低客戶在海外就醫的潛在風險,對客戶來說尤為重要。
 
 
六、具有深度、廣度的醫院合作關系
 
近年來,大多數國內機構如今利用網絡宣傳的便利,“合作國際前沿生殖專家”“海外前沿醫院唯一官方認證”等千篇一律的宣傳信息充斥著網絡,但事實上可能只是以領導或工作人員與醫生的幾張照片發到朋友圈就表示有合作關系,或只是以個人患者的身份協助預約醫生而已。在早前,央視就曾經曝光大部分中介機構聲稱與國外醫院建立有官方合作,實際上卻并未獲得轉診授權,也沒有與醫院簽訂任何官方性質的文件。一旦客戶不小心選擇了這些機構,損失的可能不僅僅是錢財和時間,還可能會耽誤自己的病情。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
 
因為,專業的服務機構建立的是與醫院的合作關系,而不是醫生。在國外,有些醫生是被允許多點執業的,如果被預約到的只是醫生而非醫院,就有可能被安排到小診所就診,往往不具備診療的硬件設施,整體的醫務水平也沒辦法和大醫院相比。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方認為,醫療咨詢服務的特殊性與嚴謹性,決定了服務機構必須與醫院具有深度、廣度的合作關系,這是提高患者診療抱胎率的有效確保。當然,這種合作關系可不僅僅只是幫客戶預約掛號那么簡單,它涉及到的是方方面面的醫療咨詢服務,包括能不能在客戶出國前就和醫院取得聯系,根據客戶病情找到適合的醫生;有沒有定期與醫院共同討論與分析客戶案例,互相交流學習;機構與醫院之間能否信息互換、相互監督,如機構監督醫院是否以患者為中心,醫院監督機構是否胡亂宣傳等,都對客戶的診療效果及服務品質起到至關重要的作用。
 
 
七、具有完善細致的接待標準及流程
 
在大多數機構服務內容同質化的今天,客戶不斷增長的需求、企業間的激烈競爭,都在倒逼著各個機構要不斷地成長和進步。服務質量的好壞,已然成為各機構搶占市場的核心競爭力。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方認為,服務機構嚴把服務質量關,具備完善細致的接待標準及流程,是客戶前往國外治療的最基礎條件和確保。它涉及到的是就診安排、膳食安排、醫療翻譯、生活翻譯、打針管理、植入期照顧等方方面面的細節服務,需要機構人員有專業合理的分工。如果一家機構只是隨便張羅幾個人組成所謂的“落地接待團隊”,團隊人員過少,一人需要承擔多個崗位,為了追求經濟效益而扎堆接待,萬一工作人員對哪一方面或任一環節有所忽視或考慮不周,亦或是客戶在海外就診臨時出現什么問題無法及時解決,那么這樣的接待服務明顯很不合乎專業醫療咨詢服務的需求。
 
 
八、擁有為客戶維權的能力
 
近年來,因為醫院選擇不合適、翻譯不到位等海外醫療糾紛案件不在少數。這主要是因為,醫療機構地處境外,海外的醫療行政系統都頗為復雜,同時我國也尚未出臺針對海外就醫的法律法規。在這種情況下,一旦客戶掉入“海外醫療旅游”陷阱,若服務機構或醫院推卸責任,加上語言不通、不了解海外醫療行情等障礙,想維權真的沒那么容易。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方認為,擁有律師團隊為客戶維權的能力,是一家機構給予客戶維護合法權益的有力武器。也就是說,一旦客戶在海外與醫院、醫生發生糾紛,服務機構若能與客戶站在同一戰線,無償為客戶提供法律資源與法律援助,包括聘請律師團隊、聯系醫院高層或通過政府渠道干涉等途徑,免除客戶在海外就醫過程中的醫療糾紛,那么確保的將不僅僅是服務機構在海外的合法權益,同時也將是客戶海外就醫時的強有力確保。
 
 
九、孕期跟蹤與服務咨詢
 
目前大多數中介機構只提供截止到試管周期結束的服務工作,幾乎很少能承諾提供患者在國外驗孕成功后在國內的孕期健康管理工作,而國外醫院也只負責試管周期中的醫療咨詢服務,回國后的保胎跟蹤及胚胎監控等后續服務是沒辦法提供的。萬一客戶在驗孕成功回國后出現什么問題,中介機構不負責,國內醫院無法解決,而又聯系不上國外醫生,那么影響到的不僅僅是客戶的寶寶夢,也可能是生命健康。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方認為,試管驗孕成功只是好孕的開始,服務機構不應該僅僅只提供客戶在試管前、試管中的醫療咨詢服務,驗孕成功回國后若有能力及時對接到國外醫生、專業的婦產科醫生,為客戶免費提供孕期跟蹤及服務咨詢服務,包括客戶國內外病歷檔案對接、保胎、產檢、營養補給、分娩前后等內容,那是相當的關鍵。因為,這些服務都將更有利于客戶實現試管的最終目標——生下健康的寶寶,這不僅是專業機構提供服務的初衷,更是所有人的夢想。
    
 
十、具有完善的客戶服務信息保護系統
 
客戶服務信息保護系統是一個基于網絡的服務平臺,它將通過現代信息化整合,將患者在國內、國外的所有診療過程緊密銜接起來,建立每個患者系統性的全流程電子檔案、病歷全程質控。這樣不僅能起到保護客戶隱私權的作用,也能有效減少客戶在診療過程中的無效往返,同時及時保存完整的醫療消費清單和醫生的溝通以及流程記錄,一旦客戶發生什么醫療糾紛或其他問題,將對維護客戶合法權益起到關鍵性的作用。
 
海外醫療咨詢服務機構,海外輔助生殖服務機構,海外醫療中介機構,跨境醫療咨詢服務,出國試管嬰兒中介
 
因此,泰東方認為,客戶所有的診療記錄及收費清單不能僅僅儲存于個人手機或紙質檔案袋中,不僅不便于客戶隨時查閱到相關信息,也容易被系統清理或丟失,萬一客戶驗孕后在國內的孕期檢查中出現什么問題,急需用到海外醫院的診療記錄,如果沒辦法及時銜接的上,將有可能會影響國內醫生做出準確的診療判斷。而,如果服務機構有個管理所有客戶信息的交互式網絡系統,一個客戶一個專屬賬號,同時根據客戶的意愿,是及時刪除還是永久保存其試管周期所有的消費清單及診療記錄,不僅體現機構具備更人性化的服務,更重要的是對客戶生命健康的更有效確保。

當然,除了以上十點,我們有理由相信,未來海外輔助生殖服務行業所需要的最核心標準還遠遠不止是這些。海外輔助生殖服務行業的火爆源于中國的時代大背景,也源于日益富起來的人們對醫療咨詢服務、醫療衛生提出了更高的人性化要求。因此,相比于這些標準,海外輔助生殖服務行業的美好愿景還將需要從業者投入更多的智慧和心力去創造。而泰東方,也將不忘初心、繼續前行,以更專業的形象、更加細致周到的服務,「借助海外輔助生殖技術,讓更多家庭擁有健康寶寶,幫更多夫妻圓做父母的夢」。
 

相關文章

全民突击助阵佣兵怎样搭配最好 彩票的app 以太币如何换人民币 黄金农场投注 腾讯fifa手游技巧 AC米兰客场球衣 英超埃弗顿vs利物浦 陕西快乐10分选号技巧 三张牌扑克豪华版免费试玩 拳皇97破解版大蛇无限币下载 dhk大豪客 卡利亚里音乐学院好吗 魔兽争霸 篮网vs公牛 丛林巨兽免费试玩